Гарантии

В нашем магазине domdivanov23.com вы приобретаете мебель от надежных производителей. Покупателям предоставляется гарантия, которая распространяется на все имеющиеся товары. Конкретные условия гарантии зависят от приобретаемого вами товара.

1. Какие документы необходимо сохранять, чтобы гарантия действовала?
Чтобы воспользоваться гарантийным правом, сберегите документы, подтверждающие факт покупки. Это договор купли-продажи и кассовый чек об оплате товара.

2. Какие действия необходимо предпринять, если в период гарантийного срока в покупке обнаружен недостаток?

• Сделайте фото, подтверждающее наличие дефекта. При этом вам нужно сфотографировать товар целиком и его проблемную часть.
• Отошлите сделанные снимки на электронный адрес krasnodar@domdivanov.com. В письме укажите ваши личные и контактные данные (ФИО, телефон), а также номер договора.

3. Что делать, если товар надлежащего качества, но я все равно хочу его вернуть или обменять?
Если же у товара, приобретенного в нашем магазине, нет порчи, но вы все равно хотите его вернуть или обменять, воспользуйтесь правилами, описанными в разделе «Возврат и обмен».